ING Bank

Neugestaltung neuer oder bestehender Leistungen / Produkte gemäß den Anforderungen von Kunden, Verkürzung der Markteinführungszeit für verifizierte Lösungen und Integration der PACE-Methodik von ING in die Unternehmenskultur. Aufbau einer nachhaltigen Innovationsstruktur, die ING selbstständiges Innovationsmanagement ermöglicht, indem Coaches innerhalb der Organisation geschult werden.

Im Rahmen der ING Pace-Methodik durchgeführte Einzelworkshops mit speziellen Prozessen, Tools und Inhalten, um die ING-Transformation durch neue Funktionalitäten der Scrum-Methodik, Design Thinking und Lean New Initiative, zu erweitern.

Ermittlung der Probleme für die entworfenen Zyklen und Bildung multidisziplinärer Teams zur Lösung dieser Probleme.

Durchführung strukturierter metrikbasierter Workshops und Feldstudien durch multidisziplinäre Teams, basierend auf engagiertem Learning by Doing, in wöchentlich detaillierten geplanten Kalendern.

Überprüfung aller Teile des Geschäftsmodells bei echten Kunden, indem die entwickelten Lösungssätze durch wiederholte Tests auf die vor Ort überprüften Anforderungen abgestimmt werden.

Präsentation der Prozessergebnisse an die Geschäftsleitung für Genehmigung der erforderlichen internen Investitionen, d.h. Aufnahme in den Projektkalender des Unternehmens.

End-to-End-Erfahrung in der Validierung von abteilungs- / kanalspezifischen Lösungen, bestehend aus drei internen Beschleunigertouren zur Übernahme von Innovationskompetenz in jeder Einheit der Organisation, die insgesamt 1,5 Jahre dauern und zehn interne Innovationen / Initiativen ermöglichen.

Entwicklung der Führungsrolle des Teams und der Botschaftskompetenzen der Mitglieder in jedem Zyklus in den folgenden Perioden, wodurch die Eigenverantwortung für nachhaltige Methoden erweitert wird, die sich auf alle Ebenen der Organisation erstrecken.

15 Teams nahmen an insgesamt drei internen Innovationsdurchläufen teil, wodurch zehn Produkte / Dienstleistungen wie z.B. "INGo", "Digitaler Mittelstand" und "Endlos-Kredit" umgesetzt wurden. Mehr als 3.000 Feld- und Insight-Interviews und digitaler Zugang zu ca. 75.000 Personen. Über 100 freiwillige ING Innovationsmitarbeiter/innen die dafür sorgen, dass Innovationsprozesse in einer lernenden, sich entwickelnden, lebendigen und nachhaltigen Struktur voranschreiten.